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Rückgabe und Rückerstattung
Zurückkehren :
Bitte beachten Sie, dass unsere Produktrückgabe-/Rückerstattungsrichtlinie nicht für die folgenden Artikel gilt und nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden kann: Bodys, Dessous, Schmuck, Badebekleidung, Accessoires und Werbeartikel. Produkte, die vom Verbraucher geöffnet und/oder getragen, befleckt, gewaschen, beschädigt oder verwendet wurden, können aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden.
Sollte Ihr gekaufter Artikel fehlerhaft oder beschädigt sein, ersetzen wir Ihren Artikel kostenlos.
Kontaktiere uns .
ACHTUNG: Anfragen zur Ausübung des Widerrufsrechts werden 48 bis 72 Stunden nach Erhalt des Pakets durch den Kunden per E-Mail an den Kundendienst des Unternehmens gesendet!
Kontaktiere uns .
Diese Anfragen müssen Folgendes enthalten: bestimmte persönliche Daten des Kunden (Name; Vorname; Telefonnummer; E-Mail-Adresse; Bestellnummern); der Name des Empfängers der Bestellung und seine Lieferadresse; Datum und Ort, an dem der Antrag auf Ausübung des Widerrufsrechts gestellt wird.
Artikel, für die das Widerrufsrecht ausgeübt werden kann, müssen vollständig und im Originalzustand zurückgegeben werden.
Unter keinen Umständen wird das Unternehmen die Artikel zurückerstatten, wenn nachgewiesen wird, dass der Kunde in böser Absicht handelt.
Erstattung :
Leider kann sich Ihre Rückerstattung aufgrund des Coronavirus-Ausbruchs etwas verzögern. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Rücksendungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt über das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel.
HINWEIS: Versandkosten sind nicht erstattungsfähig und liegen in der Verantwortung des Kunden.
Bitte beachten Sie, dass unsere Produktrückgabe-/Rückerstattungsrichtlinie nicht für die folgenden Artikel gilt und nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden kann: Bodys, Dessous, Schmuck, Badebekleidung, Accessoires und Werbeartikel. Produkte, die vom Verbraucher geöffnet und/oder getragen, befleckt, gewaschen, beschädigt oder verwendet wurden, können aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden.
- Artikel müssen innerhalb von 3 Tagen, nachdem wir Ihnen die Rücksendeadresse mitgeteilt haben, zurückgesendet werden.
- Die Artikel müssen in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Wenn der Artikel fleckig, gewaschen, beschädigt oder benutzt wurde, wird die Rückgabe oder der Umtausch abgelehnt.
- Folgende Artikel sind von der Rücknahme oder dem Umtausch ausgeschlossen: Bodys, Dessous, Schmuck, Badebekleidung & Accessoires.
- Artikel mit dem Hinweis „nicht zurückgegeben“ und Geschenke können nicht zurückgegeben werden.
- Bitte senden Sie Ihre Artikel nicht direkt an die Adresse auf dem erhaltenen Paket zurück. Dies ist nicht unsere Rücksendeadresse und hat Auswirkungen auf die Bearbeitung Ihrer Rücksendung.
- Achtung: Überprüfen Sie Ihre Rücksendungen sorgfältig, bevor Sie sie versenden. Wir übernehmen keine Verantwortung für Produktrücksendungen.
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Artikel, für die das Widerrufsrecht ausgeübt werden kann, müssen vollständig und im Originalzustand zurückgegeben werden.
Unter keinen Umständen wird das Unternehmen die Artikel zurückerstatten, wenn nachgewiesen wird, dass der Kunde in böser Absicht handelt.
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